若對商品外盒品像要求較高買家請直接到實體店面選購以避免不必要之糾紛...
若您是用無摺存款.....麻煩給我存款局代號...給我名字或電話我是查不到入帳資料的,再次感謝您!
限定版或網路通販品有時原廠會減量出貨,所以若遇砍單造成無法供貨請買家多諒解勿評價威脅出貨
新商品發售及到貨訊息追蹤:https://www.facebook.com/gamebox2012/
實體店面:台灣新北市板橋區大華街33號 (02)29642819
每週一 公休 ,國定假日或特殊情況會在FB公布還請留意喔!
營業時間 週二 - 週日: 14:00 - 22:00
大部分買家預購商品,由倉庫配送到門市的時間大約是晚上8:00左右
若您下標之後,交易方式為門市取貨,請收到簡訊通知後再前往取貨,才不會不小心撲空而未拿到商品喔.....
為了避免詐騙電話困擾買家, 再次提醒買家,我們的匯款帳號是以得標信內的郵局帳號為主.. .我們的郵局帳號為 0311161-**72042
不會用電話通知...假借匯款失敗或誤設分期....等等理由通 知另行匯款至其他 ....
請買家收到疑似詐騙訊息千萬先跟我們確認~謝謝!!
常見 問答集:
★問:預購需要付訂金嗎? 可以不要付訂金嗎?
答:可以不付訂金,注意以下說明...
1.惡意棄標(含7-11取貨付款或貨到付款因故未領,致已出貨商品未領遭退回),賣方依法可求償商品得標金額最高 20%作為交易未完成損失。
2.結帳時請務必填寫買方本人真實地址及電話。
3.未付訂金不接受得標超過15日後以各種理由取消交易。
4.未付訂金遇現貨砍單或價格有調漲會先跟您溝通是否還依約完成交易 。
★問:有現貨?可以店取嗎?下標後外縣市最快何時可寄送?
答:店取買家請先來電確認庫存狀況(得標信內有聯繫電話),可選擇現金或信用卡交易,來店前請留意營業時間,外縣市會於3~7日內安排出貨,
我們會盡快處理您的訂單。
★問:預購商品何時發售?有切確時間嗎?何時到貨?
答:
1.玩具類商品常因廠家生產不及而大幅延期發售,我非製造商所以無法掌控出 貨時程,要我答覆一個確切的交貨時間,超過我能力範圍我無法回答.....
2.商品通常會於發售日後一週內到貨並出貨,除非遇到海關作業延遲等不可抗 拒之因素才會導致無法於一週內出貨,請買家務必耐心等候。
★問:之前在貴賣場預購的商品已到貨,請問何時出貨?
答:會於一周內陸續安排出貨,若商品分批到貨,則依以下次序出貨.....
優先~ 商品上市前就已經全額付清的買家
次之~ 已經付訂的買家
最後~ 貨到付款的買家
還請買家多多配合
★問:我預購的商品看到市面上已經有賣了,為何你們還沒到貨?
答:
1.我們商品透過正式方式進口需要經過航空運輸及通關程序,
各店家進貨管道不同...還請買家多多體諒喔!
2.進口商品各家到貨時間不同,代理商貨和日版水貨到貨日也不相同
3.預訂是需要耐心漫長的等待,預訂前請考慮再三
有以上疑慮者請考慮直接購買現貨
PS:日版商品從日本發售日算起到台時間因通關程序問題約一~三周內皆屬 正常,所以不接受因為商品延期發售或到貨比別的賣家慢要求退訂的喔!
★問:有留言為何不見回覆呢?何時完成對帳?
答:
1.因留言問題繁瑣,偶有疏漏,無法及時回覆或未收到回覆請見諒。
2.悄悄話及對帳回覆一般約2~3天,急件或超過時間未收到回覆請直接來電洽詢。 ( 因為店內人手有限,比較無法請勿質疑為何不主動去電)
3.買動漫系統是透過第三方支付不另發已收款通ˋ知喔!還請多留意系統通知~
★問:我很在意商品外盒及品像,能否幫我挑盒況及品像好的出貨?
答:
1.出貨時會儘量選擇外盒品像較好的優先出貨,商品運送過程皆有可能造成盒 損,故不接受以盒損理由退換貨,若您很在意包裝盒況建議面交取貨。
2.在意盒況及品像建議您至實體商店購買...塗裝溢色,品像不滿意,玩具商品 一經售出概不接受退換貨服務,若有損耗或缺件,請直接電話跟我們聯繫。
3.特殊瑕疵換貨必須附上原來的盒裝配件才能幫您寄回日本更換新品,未先溝 通隨便給予負面評價造成本店商譽受損,屆時將保留法律追溯權。
★問:請問有付特典嗎?
答:
1.預約特典基本上以官方公布為主,預約特典偶有比例分配問題,故賣場都是以沒付特典為主,若是特典原廠100% 配貨,會直接於商品出貨時一併搭贈。
2.若特典配率非100%,會另外開特典賣場供換購,偶爾價格較高,能接受再下單,除此之外提前於發售前完成商品付款的買家也有優先搭贈特典的權利。