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■出貨時間 & 賣場規則 (請看完並了解之後再下標．沒有看完就下標，視為已經同意) |
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2020年 3月下旬開始,因新冠病毒影響 匯款訂金 跟 補完餘款 之後 麻煩請用 留言 通知我已經匯款 *(改版後 很難即時確認到餘款.如果沒有通知. 可能會延遲出貨 或是 沒訂到退款取消)
如果單用備註,基本上訊息會被忽略.特別是訂金賣場. 到時請勿用此方式 來怪罪賣家.
如果想一次 匯款全額(可節省訂金的轉帳費) 有詢問的 急件 請用 SKYPE 或是 LINE通知
SKYPE:vincentmp3741@hotmail.com LINE: vincent_lin2016 (有代購急事 或是截止期限快到 請發訊息或是 請撥 LINE 給我.會用日本手機接聽 ) 一般的問題. 將在晚上 一併回應 如果不是急迫的問題 請等我回應
如果發現買家 經常性用不重要的事情 洗留言 催促. 會把時間留給其他 遵守此規定的 買家 整體才會有更好的服務品質 ~~~~~~~~~~~~~~~~~
賣場標題 如果有 標明 4位數字 + 截止 = 幾月幾號 截止.
PS. ※ 超商條碼入帳需1-2天作業時間，請提早完成繳費
付款訂金 商品沒缺貨 價格也沒變 ,訂購完成後
不得以任何理由要求取消 或是殺價 (例如不想要了 .
出國. 或是商品跌價. 廠商延後發售. 沒錢補款,
看到更便宜賣場,商品延期等)
只能選擇 自願放棄訂金. 將不通知捕餘款 . 訂金將當作 商品出清的處理費用
除非.商品取消生產.不可抗力之因素.會通知買家取消交易（退款） PS. 純日版 跟 代理版 的價格 不同 請不要再拿代理版 來殺 日版的價格了. 若要便宜, 請直接預約代理版即可 (但有些 商品 是不會有代理版, 要有等到最後 預約不到的風險 請自行評估)
或是拿已經截單的 賣場來殺價. 買不到的賣場的價格 ,沒有任何意義.
~~~~~~~~~~~~~~~~~ 一般預約商品 或是已經發售 隨時都可能缺貨
請先發問是否可以預約 訂購.
有變化時 . 會根據最新貨源跟匯率 做價格上的修改 .)
沒有發問就直接下標的買家
如果下標商品已缺貨 或價格有變化. 請配合取消交易
不小心已經匯款的話 在同意取消後
根據「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」
網路交易行為 如果賣家有附正當理由
（缺貨或是購入管道漲價．買家沒有確認詢問 就下標）
賣家可在下標後的兩天內通知 可以拒絕訂單
(價格有變化, 會依據其他購入管道成本,
重新報價跟 更改賣場價格, 如果要繼續訂購 請再下標一次.)
如果沒有看賣場規定 又不配合取消 將加入黑名單處理
~~~~~~~~~~~~~~~~~ 如果想一次匯款全額 (可節省匯款手續費) 請直接用留言 通知我更改 付款方式~
買動漫收款系統 不一定 完全穩定 沒有問題 麻煩請買家 匯款後 請用留言 提醒已經付款訂金 避免漏單.
下標時 離截止日期剩下不到兩天
買動漫 大多是用 二段式預約方式 收完訂金後 -> 才會訂購 收完餘款後 -> 才會出貨
如果是 買家 要求 賣家開 代購賣場 然後已經完成下標 不管有任何理由 賣家都有權利 拒絕取消交易
二階段 訂金付款 方式 跟 尾款訂單 成立 方式流程說明 https://www.myacg.com.tw/help_center.php?type=103&sub_type=106&id=290 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 相同月份商品 一起訂購 可以合併運費 （買動漫系統可合併.或是通知我開合併賣場） 超商代碼繳款不能 合併 需要選擇其他付款方式
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 標題沒有標示<現貨> 的各種 預約商品均無現貨 (所有商品都屬於日本 株式會社Figure Net 所販賣(此賣場純代收代付) 從日本出貨/跨境交易型態 如果需要 日本公司 代收代付(全額)收據 請在補款餘款後通知 會傳送電子檔
越早訂購拿到的機率越高*** 一般出貨時間:日本發售後 2~4周寄到買家指定地址或是郵局 . (有註明日空版約 1~2周 , 如無註明 可能用海運約 2~4周, 如遇到台灣過年 或是日本過年 黃金周這種長假.寄送跟到貨時間會順延.) PS. 含外盒總重量1kg以下商品 ,會盡量用空運寄出 如有延期請以官方網站.跟日本網路公開資訊為主. 請自行追蹤官網公布最新消息 或 是主動詢問. 將不再行公告! 1.下標之後請匯款訂金.訂金付款之後.才會進行預約. 標明現貨之外下標之前最好都詢問是否能再預約.
(有可能是漏訂或是商品缺貨 訂購後才被取消等原因) 2.寄送上會用氣泡紙包裝. 避免盒損.如果收到商品有明顯盒損 請通知我 會根據盒損情形 作折價補償 如果發售商品有缺件 或是缺特典.也請通知我 會再處理 關於遊戲特典. 基本上以官方網站 或是店家實際上給的為準
不一定會有.想一定拿到的話.
除了原本賣場就寫到特典之外. 用追加拿特典並不是免費服務
如果是一般特典 的增減 詳細請自行參考官方網站
該有的就會有. 不因為會少寫, 不該有的就沒有.
(因為有時各店家賣場就是沒有寫到. 只有官網有寫. 特典如果有變化 基本上以官網為準. 而不是以我寫的為準.請自行查詢)
(例如發售1~2週沒有到 就要求退款.商品要到台灣才匯款等等) 不接受 無理由之普評或壞評. 例如用普通評價通知匯款等 因為評價對我們這些小賣家很重要, 如果商品有任何問題我們會盡量處理 沒有事前經過 留言溝通 就隨意使用普通~壞評的買家 避免日後爭議 將加入黑名單 4. 請接到餘款通知之後 請在買動漫的期限內 付款餘額, 超過時間前沒有聯絡者,會判定買家無繼續交易意願,買家自願棄標. 先前交的訂金將不退回.超過匯款時間的商品將不繼續保留,上架消化. 超過匯款才聯絡的買家, 賣家有不同意繼續完成交易的權利(會沒收訂金,當成商品的處理費用) 5.商品會用氣泡紙包裝保護寄出, 但是海外寄送多少可能 會有外傷 郵局 寄搬運方式箱子材質 這些都有發生盒損的可能性.. 如果要求外盒完美.不能有壓傷.請到店面選購. 無法因為盒損而要求退貨退款 (但可以折價) 請能接受這原則再下標 PVC 為大量生製造品 塗裝不會都如官方圖片一樣完美 所以有可能有小瑕疵 (特別是氣泡或是塗裝不均.等問題 想要完美 請到店家直接選購) 6.如果遇到貨數量不足.
將退款給買家.可以接受再下標
7.補款之後 請立刻通知 出貨地址
如果要晚寄也請先通知. 如果故意不連絡 或是連絡不上買家
8.預約的 新品商品 一律不接受買家 在到貨後 要求 先拍照才願意匯款.
因為這行為很花時間.而且新品商品 並不是中古商品.通常沒有問題 (假如有明顯問題. 會主動跟廠商反應)
如果非得看到商品狀態才願意匯款 .
9.關於出貨地址: 訂金賣場不用寫地址 所以付款訂金時,請不要用備註方式,寫出貨地址. 因為有買家 訂金 跟餘款賣場 寫的地址都不一樣
這樣很容易漏看跟產生混淆. (買家可以自己掰, 哪個才是對的來怪罪賣家)
如果補款之後,沒有特別提醒賣家.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 常見問答集:
Q1:.有無貨到付款 或是 超商取貨 服務?
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Q2: 如果家裡不方便收件. 還有沒有超商以外方式.
A2: 可以選擇 存局候領.將把商品寄到郵局
PS.存局當寄到郵局之後 郵局不會打電話 等方式通知 已經到達 郵局
需要 上網查詢 是否已經到郵局 國際包裹 保管時間 約2個月 左右 但最好是1個多月 就去領件 避免被郵局退回日本地址 謝謝~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Q3: 二段式預約 下標後 找不到寫地址的欄位怎麼辦@@? A3:發售後,會通知補款.將產生補款賣場. 到時才需要寫出貨資料 先不用寫地址沒關係~
Q4:可否合併 複數商品的 餘款賣場訂單? (可以 合併運費) A4:可以 但限制相同月份 或是 發售時間相近的商品
需要使用時.請用留言通知我合併 餘款賣場.
Q5: 關於特典 是不是沒有寫到 .就不會有
Q6. 寄出之後,還沒有收到貨.但系統會寫 已經收貨 請問是正常嗎?
A6. 買動漫系統. 超過10天.會自動判斷已經收貨(才能開始撥款)
因為有些買家不想要收到評價 如果需要評價 請在收到商品之後 給我評價 或是邀請評價 我就會回給評價 ~ 謝謝
2017/04/14 追加新的寄送制度
如果是比較小型的國際包裹(CD/枕套/書籍/手機套) 可以選擇直接投函信箱. 不需等 特別家等待.郵差上門寄送(不需簽收)
會用 約寬29CM x 長42CM x 厚度2~3CM 的氣泡袋 寄送
然後一樣能追蹤包裹. 從寄出 ~ 寄到 都能追蹤. 如果要用此制度. 請在下標 或是匯款訂金後 告知 要用此方式 感謝!
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