若有變更商品明細、付款及配送方式等需求,可使用訂單查詢/訂單管理中的
【我要修改訂單 > 修改付款、運送及商品明細】向交易對象提出修改需求,
對方同意後即可變更;請務必先和交易對象透過【訂單留言】溝通過再提出修改。
※修改訂單規則說明※
1.採雙向溝通機制,提出後需經過您的交易對象同意才可修改;
若對方超過3日未回覆,即視為不同意修改,系統將自動取消修改需求,一張訂單最多可提出3次申請(買賣雙方共用次數)。
2.修改前買賣雙方務必進行充分溝通,再依照下列步驟提出修改訂單。
3.若訂單已付款或已出貨則無法修改。
4.如對方不同意修改,依據新的協議,雙方仍有完成交易的義務。
教學說明
Step1. 點擊訂單右側「我要修改訂單 > 修改付款、運送及商品明細」按鈕。
Step2. 進入修改頁,可變更:
1. 增加/刪減商品項目。
2. 商品規格、數量、單價。
3. 加購商品。
Step3. 填寫運送與付款方式。
填寫完畢請點選【下一步】
Step4. 進入確認頁,此處可看見修改前後的訂單金額差距,並輸入修改原因。
確認完畢請再次輸入登入密碼,並點選【確認修改訂單】。
Step5. 系統會跳到最上方,進入最終確認畫面。
可再次核對剛才輸入的資料是否正確。確認無問題後,點選【確認完成】即可提出修改訂單。
Step6. 提出成功!等待賣家回覆。
Step7. 賣家回覆後,原訂單會被取消,並新增一筆修改過的訂單,訂單左側會出現「修」這個字,代表為修改過的訂單。
※提出修改訂單期間,隨時可以點擊右上方的【待回覆修改訂單】按鈕,
可幫助您立即搜尋提出修改未重新結帳的訂單。
※如賣家不同意修改,會顯示【賣家拒絕修改訂單】警示語,1張訂單最多可提出3次修改申請。
如有其他疑問,請務必主動聯繫賣家。