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買家教學 > 退貨相關 >如何退貨給賣家?

注意事項:
1. 買家無法直接提出退貨,須和賣家協商退貨內容後,由賣家發起退貨
2. 「確認收貨」前才可向賣家提出,一旦點下「確認收貨」按鈕,便等同確認商品無誤。
3. 帳戶折抵、訂金訂單、修改訂單、合併訂單、面交訂單無法使用。
4. 信用卡訂單僅能全部退貨,無法部分退貨。


Step 1. 賣家成立退貨訂單後通知買家,買家便可以在訂單查詢>該筆訂單下方看見對應的全家交貨便代碼:


記下交貨便代碼,於七天內攜退貨商品前往全家便利商店列印寄貨單寄貨。

注意:
全家店到店寄件材積限制為長+寬+高≦ 105cm,單邊長度≦ 45cm(建議規格45cm*30cm*30cm),其他兩邊則需≦ 30cm,總重量不得超過10kg。
請妥善包裝後寄回賣家。


以下為famiport機台印單流程:
1. 服務寄件>店到店:


2. 店到店:


3. 買動漫寄件:


4. 勾選「已詳細閱讀條款」並「同意」:


5. 輸入買動漫寄件編號,也就是訂單上列的「全家交貨便代碼」:


6. 輸入自己的手機末三碼:


7. 確認基礎資訊無誤後,點選「列印繳費單」:


8. 等待列印:


9. 將列印出來的寄取貨單貼在退貨包裹上即可交給全家超商店員寄出: