訪客,您好! 加入會員
結帳
訊息
中心
常用
功能
TOP
歡迎回來~
您的商品已重新曝光!

買動漫首頁 > 幫助中心
本站交易機制 > 安全交易機制 >如何對對方申訴「未完成交易」?

若您認為對方有未完成交易的情況,可使用此功能申訴對方,申訴成立後對方將被記錄「未完成交易」乙次。


功能按鈕可使用時機:

1. 買家完成付款後第10天開始可使用。

2. 若是取貨付款訂單,於訂單成立後10天可使用。

3. 訂金訂單需於10天款項保管期後,才可使用此功能。


使用後情形:

1. 提出後10天內,若您想取消申訴,點擊下方「取消申訴」即可取消,此交易可繼續進行。


2. 若您堅持申訴對方,10天後未按取消申訴,該訂單將自動取消,並記錄對方「未完成交易」

若為已付款訂單,在訂單取消後將會把款項退回買家會員帳戶中。

(※注意: 如為訂金訂單,因訂金已撥款給賣家,無法退回款項!)


如何快速查看申訴中訂單?

進入我的拍賣> 訂單查詢 或 訂單管理,點擊畫面上方的「未完成交易」,即可查看目前所有提出中的未完成交易訂單。


如何查看過往申訴成功的訂單?

進入「我的拍賣> 訂單查詢 或 訂單管理 >已取消」,使用進階篩選條件【未完成交易】即可查看。


※請注意:

1. 一張訂單可提出多次未完成交易。

2. 訂金訂單過款項保管期後,僅能透過未完成交易做取消動作。

3. 紀錄成立後開放申訴方「單方面給評」。