訪客,您好! 會員登入 加入會員
結帳
訊息
中心
常用
功能
TOP
歡迎回來~
您的商品已重新曝光!

買動漫首頁 > 幫助中心
買家教學 > 如何管理訂單? >如何修改訂單?如:數量、付款方式、運送方式、運費、收件人資料

透過提出「修改訂單」功能給您的交易對象,當對方同意後,需由買家進行重新結帳程序。

※注意:結帳程序的「數量、運費」欄位皆可手動任意變更,沒有和賣家溝通過的話請勿任意更動。


※修改訂單規則說明※

1.採雙向溝通機制,提出後需經過您的交易對象同意才可修改;若對方超過5日未回覆,即視為【不同意修改】,系統將自動取消該筆訂單的修改申請;1張訂單可提出3次申請。

2.修改前買賣雙方務必進行充分溝通,再依照下列步驟提出修改訂單申請。

3.若您已完成付款或賣家已出貨,則該筆訂單無法進行修改。 


==========================================


Step1. 進入我的拍賣,點選買東西欄位內的【訂單查詢】,若為訂金訂單,請點選【訂金訂單 查詢】或【尾款訂單 查詢】


Step2. 進入「待付款」或「7-11取貨/取貨付款(未出貨)」,找到想修改的訂單,於右側點選【修改/取消】的按鈕。

Step3. 填寫修改原因,【確認送出】後,系統即發送通知信給賣家。


Step4. 若賣家同意,系統將寄送通知信給買家,提醒買家前往我的拍賣重新結帳。


Step5. 前往「我的拍賣>訂單查詢」,點選該訂單右側【重新結帳】按鈕。
(重新結帳須於5天內完成,逾期該訂單將自動取消)


Step6. 進入購物明細,此時可修改數量、運送方式、運費,確認無誤後點擊【我要結帳】按鈕,繼續下一步。
※注意:若未和賣家講好,請勿任意修改數量及運,以免後續發生糾紛。


Step7. 至填寫資料頁,此時可修改收件人姓名、手機、聯絡地址/超商門市、填寫備註欄,確認無誤後點擊【確認送出】按鈕,繼續下一步。

Step8. 確認訂單無誤後,點擊【確認送出】按鈕,即可完成重新結帳。

Step9. 訂單右側出現紅色驚嘆號,代表為修改過的訂單。


※提出修改訂單期間,隨時可以點擊右上方的【待回覆修改訂單】按鈕,可幫助您立即搜尋提出修改未重新結帳的訂單。


※如賣家不同意修改,會顯示【賣家拒絕修改訂單】警示語,1張訂單最多可提出3次修改申請。如有其他疑問,請務必主動聯繫賣家。